教你几招

很多新手卖家刚刚加入淘宝，店铺有了不少点击率和访客，开心到不行，但是过了几天发现，怎么转化率这么低？今天就来与大家分享一下，如何提升店铺转化率。

1、商品详情：包括轮播图、 商品评价、详情页、店铺推荐位。

轮播图要突出重点，有亮点才能吸引消费者继续往下了解。在快餐时代，消费者的耐心很有限，如果你的4、5张图片一直不展现有价值的东西，消费者很快就会离开。现在很多卖家都开了拼团服务，但是真正拼团的消费者很少，这主要是他们不知道该如何操作，因此我们可以添加一张引导图，帮助消费者了解拼团操作。

2、评论：顾客评论、 商家回复、买家秀。

无论是新店还是老店，评价和买家秀都很重要。尽可能让优质好评排在前边，同时采取一些方式，如赠送小礼品或返现，鼓励买家进行高质量的评价，一旦出现差评，要及时处理，越晚处理带来的影响以及解决的难度越大。

3、客服

客服的质量也关系到用户体验，促进交易成功。客户在下单之前往往会先跟客服进行沟通，所以，客服一定要热情贴心，要注意以下几点：

（1）回复的速度要快，一旦慢了，客户可能会转向其他店铺。

（2）结合消费者的需求，为顾客推荐合适的商品。

（3）注意礼貌用语，不要措辞太僵硬，最好俏皮活泼一些。

店铺新开难免有很多不懂的地方，但是只要你肯认真去学，总有一天会成功的！